某旅行社包用哈尔滨—大连往返的Y293/294次列车，全列硬卧，标记定员为5...

单项选择题某旅行社包用哈尔滨—大连往返的Y293/294次列车，全列硬卧，标记定员为534人，该团体享受所有的优惠，哈尔滨站应免收费用的人数为（）人。

A.106
B.105
C.52
D.53

1.单项选择题K175次列车硬座标志定员1062人，实际上海站上车人数为1052人，上海站K175次列车的计划兑现率为（）。

A.99%
B.96%
C.100%
D.98%

2.单项选择题771km硬卧中铺票价为58元，同等距离包房式硬卧上铺票价为（）元。

A.58
B.62
C.48
D.75

3.单项选择题无法交付包裹，变卖所得款项，扣除一些费用剩余款额，收货人在（）天以内来领取时，承运人凭收货人出具的物品所有权证明办理退款手续。

A.30
B.60
C.90
D.180

4.单项选择题979km三类包裹运费为1.296元/kg，3kg运费为（）元。

A.3.8
B.6.5
C.3.9
D.6.4

5.单项选择题直达特快旅客列车车票发售办法（试行）》规定在特殊情况下，铁路部门可对预订车票和保留时限进行调整，调整须在（）天向旅客公告。

A.10
B.20
C.30
D.40

6.单项选择题《直达特快旅客列车车票发售办法（试行）》规定，预订直达特快旅客列车车票的时间为开车前（）天。

A.10～30
B.10～60
C.10～90
D.10～180

7.单项选择题行李、包裹到站发现重量不符应补收时，（）。

A.只补收超重部分正当运费
B.对超重部分按四类包裹补收运费
C.加收超重部分两倍运费
D.按该批或该件重量补收运费

8.单项选择题向收货人办理交付行李、包裹时，确认无误后，在（）上加盖“交付讫”戳。

A.运输报单
B.领取凭证
C.报销凭证
D.存根页

9.单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》中对文明服务提出的基本要求是（）。

A.全面服务，重点照顾
B.全心全意为人民服务
C.以人为本，旅客至上
D.人民铁路为人民

10.单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员在旅客、货主多的地方行走要（）。

A.示意旅客让路，不与旅客发生碰撞
B.先打招呼、不抢道
C.停下，让旅客先行
D.停下，不与旅客发生碰撞