项目经理在创建高效项目团队时，由于项目角色和责任的安排，经常会碰到障碍。为了...

单项选择题项目经理在创建高效项目团队时，由于项目角色和责任的安排，经常会碰到障碍。为了避免矛盾冲突，项目经理应该（）

A.设计一个项目团队责任分配矩阵
B.职能小组之间避免分享详细工作情况
C.严密监控团队活动
D.亲自指导团队的工作活动

1.单项选择题两个团队成员就一个小技术问题发生争执。项目经理与他们会面，希望通过找到共识来解决争端。项目经理将采用（）方法解决冲突。

A.退让
B.淡化争议
C.分辨对错，解决问题
D.妥协

2.单项选择题项目团队成员一直抱怨没有团队的感觉，因为他们位于大楼中分散的不同位置。为了改变这种情况，项目经理设计了一个项目标识印在"T恤"上，但效果不佳。他的下一步计划是（）

A.发布新简报
B.制造关于项目的神秘气氛
C.设立项目的"指挥部（warofficE）"
D.制订小组成员如何与其他干系人沟通的指导原则

3.单项选择题某机房工程公司承接了一个大型机房的UPS工程。公司项目经理组建了工作团队。施工过程中，项目经理发现一个熟练电工一时大意，未按照规范端接电池电线，极可能造成严重的安全事故。从团队管理角度，此时项目经理最应该（）

A.开除该名电工，并组织相关人员进行安全教育和培训
B.与该名电工私下交流，使其认识该问题的严重性，促其自行改正
C.怕业主方知道后造成严重影响，因此私下通知其他电工改正
D.要求该电工立即改正，并召集相关人员，指出错误并批评教育，使大家引以为戒

4.单项选择题项目团队成员因项目优先级和资源分配等原因出现冲突时，项目经理首选的解决冲突的方法是（）

A.解决问题
B.妥协
C.求同存异
D.暂时搁置问题

5.单项选择题下列活动不属于项目团队建设的是（）

A.非正式培训
B.集中办公
C.组织娱乐活动让大家互相认识了解
D.编写人力资源计划

6.单项选择题（）不能作为编制人力资源计划的工具。

A.层次结构
B.责任分配矩阵
C.文本格式的角色描述
D.团队成员的通讯录

7.单项选择题在某软件开发项目中，项目经理发现年轻开发人员流失较为严重，导致项目进行中花费大量时间进行招聘、任务交接和善后处理。下列选项中无法改善人员流失状况的是（）

A.通过了解项目团员的感情，预测其行动，了解其后顾之忧，并尽力帮助他们解决问题
B.为了项目的完成，考虑到有限的人力资源，将该项目分包，在时限内完成项目
C.拨出专门团队建设经费，并鼓励团队内非正式的沟通和活动
D.建立培训和知识共享机制，使得所有的团队成员都可以学习到新的知识以及能够互相帮助

8.单项选择题 组建团队是指获得人力资源的过程，项目管理团队应确保所选择的人力资源可以达到项目的要求。在此要求下，组建项目团队需要的输入应包括（）
①角色和责任
②资源日历
③项目的组织结构图
④环境和组织因素
⑤项目人员分配

A.①②③
B.①③④
C.②③⑤
D.③④⑤

9.单项选择题冲突管理中最有效的解决冲突方法是（）

A.问题解决
B.求同存异
C.强迫
D.撤退

10.单项选择题（）不是管理项目团队的工具及技术。

A.观察与对话
B.角色定义
C.项目绩效评估
D.冲突管理