A、双向沟通
B、与顾客建立和发展相互之间的良好关系
C、满足顾客的需要
D、各种形式的传播手段的整合运用
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A、市场营销是企业为了自身利益和相关者的利益而创造、传播、传递客户价值,满足客户需求和欲望,管理客户关系的一系列过程。
B、市场营销以企业为中心,企业应紧紧把握客户的价值、需求和欲望,并通过创造性的努力来满足客户这些要求。
C、市场营销不仅要以本企业的利益为目标,而且还要兼顾到与之相关的各种组织利益,这样才能保证组织市场营销活动的可持续发展。
D、市场营销是一个过程。市场营销始于可满足客户需求的产品,直到客户需要求完全满足为止,有时甚至延续到交易完成后的一段时间为止。
A.企业不受市场环境变化的影响
B.企业被动地接受市场环境变化的影响
C.企业主动地接受市场环境变化的影响
D.企业不仅能动地接受环境变化的影响,而且利用资源和手段反作用于环境
A.满足顾客的需要
B.与顾客建立和发展相互之间的良好关系
C.发展新的顾客
D.开发新的产品
A.竞争性定位
B.回避性定位
C.比附定位
D.跟随定位
A.迎强定位
B.回避性定位
C.避强定位
D.比附定位
A.无差异市场营销可以满足不同顾客的不同需求
B.集中市场营销的风险较大
C.差异市场营销的成本低,可以取得成本和价格优势
D.差异市场营销易于在较小的市场取得占有支配地位的市场份额
A.企业结合自身的长期发展目标选定细分市场
B.企业利用现有的人力、物力和财力及营销能力必须足以进入并占领所选定的子市场
C.企业所选定的细分市场的规模与购买力足以使企业有利可图
D.细分市场不仅范围界定清晰,可以识别,而且各细分市场的规模大小可以测量和比较
A.经济因素
B.文化因素
C.个人因素
D.政治因素
A.市场细分是识别市场机会最有效的方法
B.市场细分是制定科学、合理的市场营销战略的保证
C.市场细分是企业强化竞争能力的重要措施
D.市场细分是分析行业环境的方法
A.市场渗透
B.市场开发
C.产品开发
D.多角化经营