A.每月20号前发文，23号前兑现完毕
B.稽查类发文的兑现选择费用小类“分中心-月度考核负激励”
C.费用虚假类的稽查扣款可用做分中心的奖励资源
D.规范类稽查兑现选择费用小类“稽查负激励-规范类”

A.只要是售前维修，所有网点都可以录入质量反馈单
B.如果是售前返厂，反馈项目中仅需写售前返厂即可
C.售前标杆网点可以录入功能性故障维修
D.换包装箱箱不属于功能性故障维修

A.不规范的扣一罚二
B.虚假的扣一罚五
C.只要是问题单据全部扣一罚五
D.虚假的只要扣除虚假结算即可

A.向用户收取上门远程费
B.向用户收取包外维修费
C.电商电热收费上限是200元
D.电商燃热收费上限是300元

A.翻拍照片
B.上传同一张照片
C.照片不规范、不清晰
D.无安装验收单
E.无照片

A.虚假到达
B.虚假反馈
C.上门到达后完成过快
D.质量信息反馈同一条码多次录入

A.电话号码雷同且人工回访异常或回访不属实且申诉驳回
B.机器人稽查-工程师不同地址封单时间间隔短
C.虚假反馈
D.安装与维修地址或2次以上维修的地址不同
E.质量信息反馈同一条码多次录入

A.购买凭证、旧机整机照片、旧机条码照片、旧机故障点照片
B.新机整体照片、新机条码照片
C.用户身份证
D.用户退换机收款/货收条照片、漏水故障视频（如果是漏水的）、转账记录

A.快补：故障点照片、产品型号铭牌条码照片、用户购机凭证、用户快补签收单
B.工程师引入：工程师身份证照片、标准化装备齐全照片、培训照片以及考试答卷照片
C.服务商授权：服务商授权表（需授权人和服务经理签字）
D.一般的安装通码申请：机器及机器条码照片

A.一般1分1工单，10倍扣分的是服务取消、超5超10、不合理收费
B.每年1月1日起开始计数，采取累计计数直至网点撤点
C.信用分扣减后当年内可恢复满分
D.全部都是1分1工单