A、我司提供给客户2M\4M\8M带宽的宽带,其单位具体是MByte\S,兆字节每秒
B、我司提供给客户2M\4M\8M带宽的宽带,其单位具体是Mbit\S,兆比特每秒
C、4M宽带理论下载速率是512KB\S,而我司宽带用户实际使用中只有430KB\S,说明我司的宽带是假的
D、我司提供给用户
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A.POWER、PON、LAN1灯常亮,表示设备连接正常
B.PON灯闪烁表示光纤断了或连接不稳定
C.LOS灯常亮表示ONU注册到OLT失败
D.LAN1灯灭有可能是用户电脑网卡故障导致
A.路由器中pppoe拨号设置中MTU值(最大传输单元)设置为1400字节
B.在路由器中手动设置了错误DNS服务器
C.我司设备或线路问题导致
D.我司DNS服务器故障导致网站域名无法解析
A.无线网卡开关未开启或驱动异常
B.错误连接附近邻居的无线WIFI网络
C.输入的无线WIFI验证密码错误
D.使用了第三方软件管理无线网卡,windows系统自动无线管理功能无法配置无线网卡。
A.浏览器设置问题
B.使用路由器设置出错
C.客户IP或DNS问题
D.互联互通问题
A.“宽带连接”被手动设置了错误的DNS服务器地址
B.浏览器开启了“代理服务器”功能,并设置了不可用的代理服务器地址
C.用户电脑中毒,浏览器遭受劫持
D.我司自动分配的DNS服务器故障、无法对域名进行解析
A、询问客户在宽带账号后面是否有加@139.gd,如无,应加上;
B、询问客户输入宽带密码是否正确,提醒客户该密码为6位阿拉伯数字
C、确认账号密码输入无误后应该引导客户删除宽带连接后重新建立
D、引导客户前往营业厅或拨打客服热线重新绑定
A.我司家庭宽带拨号采用的是PPPOE协议
B.目前宽带用户拨号成功后获取的是公网IP地址,如120.197.160.100
C.目前宽带用户拨号成功后获取的是私网IP地址,如192.168.1.2
D.我司家庭宽带采用的全省统一的radius认证服务
A.39800001234@139.gd
B.39800001234@139.GD
C.39800001234@139.JD
D.39800001234@163.gd
A.核查BOSS系统宽带账号办理带宽是否有误,核查是否属于升级带宽后还未生效;
B.不做任何处理,直接定位为宽带账号问题,移交业务支持中心处理
C.在账号拨号在线的情况下,联系城域网维护人员在BRAS查看实际带宽值
D.核查GPON网络侧是否对用户ONU进行了限速
A.核查ONU是否正常注册在线,如不在线,核查产生的告警内容
B.若ONU在线,核查ONU收发光功率是否正常
C.若光功率正常,检查是否能看到MAC地址从该ONU上线
D.若一切正常,可要求远程重启ONU,通知客户测试
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回波损耗又称为反射损耗,它是指在光纤连接处,后向反射光相对输入光的比率的分贝数
GPON和EPON支持的最大分光比都是1:128。
PPP协议属于数据链路层协议,提供了一种标准的方式在点对点的链路上传输多种网络层协议的数据报。
同一PON口下,各个ONU之间是互通的。
由于下行数据在分光器上为广播复制,每个ONU都可以收到同样的数据。在OLT上需要采用加密处理,提高线路数据的可靠性。而上行数据则使用同样的加密方式.
ONU接收数据时,仅接收符合自己的LLID的帧或者广播帧。
GPON支持Triple-play业务,可提供全业务竞争方案可以有效解决双绞线接入的带宽瓶颈,满足用户对高带宽业务的需求,如高清电视、实况转播等,GPON是三网合一的上佳方案。
流氓ONU:ONU根据OLT分配的时间戳向上行方向发送数据报文。在没有分配时间戳的情况下,某个ONU发光,就会与其它ONU的发光信号发生冲突,影响其它ONU的正常通讯。这种不按照分配的时间戳向上发送光信号的ONU即为流氓ONU。
T-CONT就相当于一个物理的缓存,只有绑定了DBA模板才能限速(对)GPON可以提供的分光比为1:64,可升级为1:128;二级分光时,最大支持1:256。
正常情况下,如果ONT没有成功连上PON网络,ONT不会发光。