出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，未经乘客同意强行拼客等行为。

出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。

出租汽车驾驶员无正当理由，未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。

出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油（气）站补充燃料。

出租汽车驾驶员在运营过程中产生的路桥通行费应该由驾驶员承担。

遇到聋哑人乘车，出租汽车驾驶员应当怎样服务（）

出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。

出租汽车驾驶员未经乘客同意不得（）

下列哪种行为属于服务禁忌（）

出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。