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A.按乘客要求使用空调、音响等设施
B.响应电召后按乘客预约时间准点到达
C.若未经已上车乘客的同意,不得另载他人
D.拒绝乘客中途改变目的地
A.在车内吸烟需征得乘客同意
B.衣着整洁、语言文明、礼貌待客
C.耐心、如实回答乘客的问题
D.对老、弱、病、残、孕、幼等乘客,应当优先供车
A.随车携带车辆行驶证、机动车驾驶证、道路运输证、从业资格证
B.在车内显著位置放置服务监督卡
C.在出租汽车服务站点依序载客
D.按照合理路线或乘客要求的路线行驶
A.夜间行车开启出租汽车顶灯
B.个人因病不能上岗时请朋友驾车运营
C.使用经计量检定合格的计价器
D.按照价格主管部门核定的项目和标准收费
A.身体无异味
B.正确佩戴服务标志
C.穿着时尚、高档
D.指甲修剪得体
A.拨打警方求助电话
B.强行将其拖下车
C.咨询出租汽车主管部门
D.将其送至出租汽车企业
A.不予理睬
B.虚心接受
C.强硬回绝
D.据理力争
A.要得理不让人
B.以理服人,保持冷静,举止文明
C.认真听取别人的批评意见,据理力争
D.立刻请公安部门依法处理
A.根据自己的心情好坏回答
B.及时回答,不必顾及内容真实性
C.对自己不清楚的问题不予理会
D.主动、耐心、如实回答或解释
最新试题
如图所示,出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客,应()
乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时,驾驶员应当()
出租汽车载客行驶时,驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于()行为。
服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。
下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌()
出租汽车驾驶员未经乘客同意不得()
遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应该()
出租汽车驾驶员可以向同意合乘的乘客分别收取单独运送时产生的车费。
出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言,属于()
遇孕妇乘客乘车,出租汽车驾驶员应()