A.在车内吸烟需征得乘客同意
B.衣着整洁、语言文明、礼貌待客
C.耐心、如实回答乘客的问题
D.对老、弱、病、残、孕、幼等乘客，应当优先供车
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A.随车携带车辆行驶证、机动车驾驶证、道路运输证、从业资格证
B.在车内显著位置放置服务监督卡
C.在出租汽车服务站点依序载客
D.按照合理路线或乘客要求的路线行驶
A.夜间行车开启出租汽车顶灯
B.个人因病不能上岗时请朋友驾车运营
C.使用经计量检定合格的计价器
D.按照价格主管部门核定的项目和标准收费
A.身体无异味
B.正确佩戴服务标志
C.穿着时尚、高档
D.指甲修剪得体
A.拨打警方求助电话
B.强行将其拖下车
C.咨询出租汽车主管部门
D.将其送至出租汽车企业
A.不予理睬
B.虚心接受
C.强硬回绝
D.据理力争
A.要得理不让人
B.以理服人，保持冷静，举止文明
C.认真听取别人的批评意见，据理力争
D.立刻请公安部门依法处理
A.根据自己的心情好坏回答
B.及时回答，不必顾及内容真实性
C.对自己不清楚的问题不予理会
D.主动、耐心、如实回答或解释
A.不要随意插话
B.积极加入交流
C.让乘客保持安静
D.持不同观点时，可以和乘客辩论
A.不吸烟、不接打电话
B.无人监管时将垃圾抛出车外，保持车内整洁
C.根据个人意愿收听广播节目
D.摇下车窗玻璃后吸烟
A.个性
B.潇洒
C.时尚
D.庄重
最新试题
若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷，驾驶员应向乘客解释后，尽量就近停车。
出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。
乘客在乘坐出租汽车过程中因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车的，驾驶员可不予理睬。
出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，未经乘客同意强行拼客等行为。
乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当（）
出租汽车驾驶员在运营过程中产生的路桥通行费应该由驾驶员承担。
出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。
出租汽车驾驶员无正当理由，未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。
下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌（）
出租汽车驾驶员未经乘客同意不得（）