党政军客户和金融行业当中通信专业人才不多，在通信产品的使用过程中只能依赖于运...

判断题党政军客户和金融行业当中通信专业人才不多，在通信产品的使用过程中只能依赖于运营商的服务保障。

1.判断题党政军客户对于通信服务的使用需求主要是办公需求，对服务的要求不高。（）

2.判断题与党政军单位的客户进行交往的过程中，应该把如何了解该行业的动态，作为工作的重中之重。（）

3.判断题客户关系的管理是按照企业规模划分来进行的，不同规模的客户有着明显的差异。（）

4.判断题没有现代信息技术，就无法有效地实现客户为中心的管理技术。（）

5.判断题所谓客户为中心的企业管理技术，是一种以客户为企业行为指南的管理技术。（）

6.填空题在管理层会议上客户（）数据将会和财务数据受到同样的关注。

7.填空题三级关系营销的理念与的（）型客户关系较为类似。

8.填空题关系有两种基本状态，即（）和（）。

9.填空题（）型客户通常比较高傲，多给于这些客户以尊重。

10.填空题帮助客户不仅仅需要的是及时，更加需要（）。