A.客户行为异常
B.疑似毒品犯罪
C.疑似套现
D.疑似非法结算型地下钱庄
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A.行为纠正到位
B.制度完善到位
C.风险控制到位
D.责任追究到位
A.全面排查
B.专项排查
C.日常排查
D.定期排查
A.涉及账户资金安全,可能给客户造成潜在损失的
B.客户再次投诉的
C.三人或三人以上群体投诉的
D.已在或可能在新闻媒体上曝光产生负面影响的
A.服务态度
B.服务水平
C.设施环境
D.营销宣传
A.属地解决
B.首问负责
C.及时处理
D.落实改进
A.现场直接受理的客户口头投诉
B.网点意见簿投诉
C.客户来电投诉
D.信函投诉
A.主要业务领域
B.重点管理环节
C.高风险业务
D.员工异常行为
A.管理人员
B.从事反洗钱工作的人员
C.一线操作岗位人员
D.新员工
A.发现异常迹象
B.客户信息发生变化
C.有疑点或对先前获得的客户身份资料有疑问的
D.客户一次性办理两笔以上业务
A.建立业务关系
B.规定金额以上的一次性交易时
C.业务关系存续期间
D.发现异常情况、客户信息变化、有疑点或疑问时
最新试题
商业银行应当加强对信息的()和(),对各类信息实施分等级安全管理,对信息系统访问实施权限管理,确保信息安全。
《商业银行内部审计指引》规定,内部审计人员在从事内部审计活动时()。
银监会及派出机构根据金融机构的()、()、()、()等,确定对其现场检查的频率、范围,确保检查项目科学、合理、可行。
违反代收付业务规定,有下列哪些情形的,给予警告至降级处分()。
对于实行政府指导价、政府定价的收费项目,商业银行有下列哪些情形的,认定为违规收费行为()。
上市公司()、()和()不得通过隐瞒甚至虚假披露关联方信息等手段,规避关联交易决策程序和信息披露要求。
合规管理部门应制定并执行风险为本的合规管理计划,包括()等。
邮储银行员工严禁以任何形式参与或介绍他人参与()、()、()等活动。
合规风险评估是指在合规风险识别的基础上,应用一定的方法评定发生因合规风险而可能导致()等相关风险损失概率和损失大小,以及对银行整体运营产生影响的程度。
严禁()、()、()他人违规操作。