遇列车在车站空调失效时，到站按规定（）

给水作业，报告。作业完毕后，通过对讲机向客运值班员（客运员、站务员）报告：（）

客运车站内不出售（）等严重影响环境卫生的食品。

开口检票。严格按规定时间开口检票。始发列车检票时间（）分钟。

一车一清。随时清理站台滞留人员、发现突发事件（）

软席候车室作业，对（）做好交接。

对中转换乘时间在（）分钟内的旅客，应集中到指定地点候车，并有专人负责引导。

车站对进站的餐饮、保洁公司人员进行安全管理，统一办理出入（进站）证，并从指定的（）进出。

旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，如中途下车，对往返乘车的免费区间，按往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价。

给水作业，报告。作业完毕后，客运值班员（客运员、站务员）应答：（）