单项选择题列车乘务员应熟悉本岗位相关应急处置流程,具备()能力。

A.接待旅客
B.适应各岗位
C.英语会话
D.应对突发事件


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1.单项选择题动车组列车票价分为()两种。

A.一等座票价和二等座票价
B.公布票价和执行票价
C.淡季票价和旺季票价
D.软座票价和软卧票价

3.单项选择题在车站停车或在区间被迫停车时,乘务人员严禁从()下车进行任何作业。

A.列车运行方向右侧
B.列车通过的邻线一侧
C.列车运行方向左侧
D.无列车通过的邻线一侧

5.单项选择题站车交互系统查询旅客网络购票时输入()后点击旅客姓名出现旅客电子票相关信息。

A.身份证后六位数
B.身份证十八位数
C.身份证任意六位数
D.身份证十六位数

6.单项选择题站车广播向旅客公告列车晚点信息每次间隔不超过()。

A.10分钟
B.15分钟
C.20分钟
D.30分钟

7.单项选择题以下哪些行为不属于以票谋私()。

A.列车工作人员为旅客代办车票收取好处费
B.利用职务或工作之便,内外勾结倒卖车票
C.利用车票资源谋取私利的其他行为
D.违反规定下浮运价,从中谋取私利或小团体利益

8.单项选择题一名乘务员在工作中,以票谋私金额为1026元,定为()路风事件。

A.重大路风事件
B.严重路风事件
C.一般路风事件
D.路风不良反映