单项选择题办公楼物业管理服务要求包括:办公楼物业服务企业的维护保养工作,应保持房屋建筑的完好和设施设备的()。

A.充分运行
B.正常发挥
C.使用功能
D.正常运行


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3.单项选择题物业所有人与使用人满意率最大化是办公楼物业管理常规目标中的()。

A.经济目标
B.经营目标
C.管理目标
D.服务目标

4.单项选择题收益部分使用率最大化是办公楼物业管理常规目标中的()。

A.经济目标
B.经营目标
C.管理目标
D.服务目标

9.单项选择题办公楼由于档次高、设备设施复杂、管理要求高,一般都由()管理。

A.楼宇设备企业
B.专业服务公司
C.物业服务企业
D.物业代理公司

10.单项选择题以下选项中,()一般不作为办公楼的物业特点。

A.所处区位好,规模适中
B.多为现代化的高层建筑
C.功能齐全、配套设施完善
D.多由专业物业服务企业管理

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《对违法建筑发现、劝阻、报告的责任制度和考核制度的通知》规定:对于巡查不到位、制止不果断、报告不及时的物业管理企业,区县房管部门应依据相关规定予以通报批评或则行政处罚。

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对被考核对象所管部门、承担职责、工作完成情况进行指标分解,以量化指标进行考核的是()。

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对项目负责人的考核一般是通过对其职业道德、业务管理能力、()、沟通协调能力等方面进行综合考核。

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定性考核和定量考核不是孤立的,而是应相互结合综合评定。操作中一般应遵循以定量指标为主,定性指标为辅的原则。

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通过考核结果反馈的方式走进员工的内心世界,帮助员工客观的认识自己、扬长避短,以价值观凝聚人心,激励员工做到最好,并共同分享成功,这是坚持考核结果()的必要性原则。

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《关于执行本市物业管理区域内重大事件报告制度的通知》规定:事件处置完毕3小时内,小区(楼宇)经理应向物业管理企业提交事件处理情况书面报告,属于四级物业管理重大事件报告程序和时限。

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《物业管理条例》规定:业主是指房屋和土地的所有权人和使用权人。

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