A.思路
B.义务
C.条件
D.权力
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A.时间的利用
B.时间的尺度
C.时间的计算
D.时间的确定
A.投诉意向
B.投诉性质
C.投诉反映
D.投诉态度
A.判定投诉的性质
B.处理投诉的方式
C.做好投诉的分类
D.确定投诉的主体
A.求尊重心理
B.求发泄心理
C.求补偿心理
D.求平衡心理
A.求尊重心理
B.求发泄心理
C.求补偿心理
D.求平衡心理
A.主动服务
B.特约服务
C.心理服务
D.功能服务
A.主动服务
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C.心理服务
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最新试题
《物业管理条例》规定:管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理,业主的议事方式,业主应当履行的义务,违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。
对项目负责人的考核一般是通过对其职业道德、业务管理能力、工作业绩、沟通协调能力等方面进行综合考核。
对被考核对象所管部门、承担职责、工作完成情况进行指标分解,以量化指标进行考核的是()。
《物业管理条例》规定:业主对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权。
《物业管理条例》规定:物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的,可以向业主收取手续费。
《关于执行本市物业管理区域内重大事件报告制度的通知》规定:事件处置完毕3小时内,小区(楼宇)经理应向物业管理企业提交事件处理情况书面报告,属于四级物业管理重大事件报告程序和时限。
关于执行本市物业管理区域内重大事件报告制度的通知》规定:物业管理重大事件按严重性和影响程度依次分为特别重大、重大、较大和一般四个级别,并分别用不同颜色和等级示警。其中橙色(二级)代表()。
《物业管理条例》规定:业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的,从其约定,业主负连带交纳责任。
《物权法》规定:建筑区划内,规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要。
《物权法》所称的物权,是指权利人依法对特定的物享有直接支配和排他的权利,包括使用权、用益物权和担保物权。