组织行为学的研究表明：好冲突的个人具有的特质是：（）。

托马斯关于处理冲突的二维模式，提出了处理冲突的不同策略方式，其中不合作而且武断的策略方式是：（）。

在自我意识内部，经常进行着何种主要斗争，以调节主体的行为：（）。

组织行为学认为，判别冲突的价值取决于：（）。

组织行为学认为，通过采取行政手段减少冲突，其主要内容是：（）。

西方组织管理学的历史发展过程，按其不同的发展阶段形成了不同的管理学派，它们分别是：（）。

在组织行为学中，气质差异应用的范围主要表现在：（）。

管理者如何认识并利用首因效应和近因效应做好管理工作？

托马斯处理冲突的二维模式认为，冲突的处理方式和具体情景之间有最佳的匹配，其中处理冲突的开诚合作方式适合的情况是：（）。

群体决策中的独裁原则方式的特点有：（）。