邮政日戳是邮政通信的专用工具，是邮局表示处理邮政业务的一种戳记，每一枚日戳都...

单项选择题邮政日戳是邮政通信的专用工具，是邮局表示处理邮政业务的一种戳记，每一枚日戳都代表着（）。

A、局所机构
B、一个邮件处理环节
C、业务办理时间
D、业务受理人员

1.单项选择题邮政网按其管理功能及其作用范围分为（）。

A、快速网、普通网
B、全国干线邮政通信网、省邮政通信网、邮区邮政通信网
C、实物网、信息网
D、互联网、局域网

2.单项选择题一个完整的计算机系统由（）两部分构成，二者协同工作，缺一不可。

A、主机和显示器
B、硬件和软件
C、输入设备和输出设备
D、硬盘和软盘

3.单项选择题铅志是（）的铅质封志，是封固总包邮件的关键用品。

A、加封邮件车
B、加封邮筒
C、加封邮件袋
D、加封信箱

4.单项选择题客户是流动的，不断变化的，这造成了客服工作的（)。

A、对象不统一性
B、不可度量性
C、不可重复性
D、不可贮存性

5.判断题国内邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按信函交寄的一种函件业务。

6.判断题目前中国邮政客服特服号为185。

7.判断题电子商务定义有广义和狭义之分。电子商务的英文是Electronic Commerce（EC）或者Electronic Business（EB）。前者是狭义的电子商务，后者是指广义的电子商务。

8.判断题如果缺乏沟通技巧，会影响到工作的完成，降低工作效率，同时也会影响个人职业生涯的发展。

9.判断题国内包件业务包括包裹、直递包裹和速递包裹。

10.判断题呼叫中心的服务范围包括客户的售前服务和售后服务过程。