A、快速时限
B、普快时限
C、平常邮件时限
D、一般时限
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A、国务院办公室
B、国务院物价主管部门
C、国家工商管理局
D、地方工商管理局
A、告知客户没有资料,然后挂机
B、转其他客服人员受理
C、请客户迟些致电
D、将客户需咨询的问题详细地记录下来,交后台部门查询到相应的内容后回复客户
A、自上至下
B、自下而上
C、自左至右
D、自右至左
A、告知客户不能订阅
B、谢谢客户来电后挂机
C、从可以订阅的月份给客户订阅
D、主动提供可以订阅的订期给客户,由客户确认后再进行订阅操作
A、直销渠道
B、邮政专厅
C、邮政自有综合性电信营销渠道
D、邮政专柜
A、四川
B、云南
C、山东
D、广东
A、12.00
B、12.50
C、13.00
D、13.50
A、制定统一的作业流程
B、制定统一的作业流程和操作规范
C、制定统一的操作规范
D、各企业、各环节密切配合
A、信函
B、明信片
C、印刷品
D、挂号信函
A、“资料不全,不能受理。再见!”
B、“我帮你记录下来处理吧。”
C、“你把材料补全再打电话过来。”
D、“对不起,您还缺***,请补齐后再打电话来。”
最新试题
在开关计算机电源时先将软盘从驱动器中取出,可防止软盘上的信息被破坏
邮件封面和邮政业务单式上不得粘贴与邮件无关的其他物品
根据不同的用户明显不同的需求特征,将整体市场划分为若干个用户群的过程,每个用户群是一个具有不同需求或欲望的子市场,称为市场细分
邮资凭证包括邮票、印在()上的邮票图案,邮资机打印的邮资符志等
邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带
寄给机关、企事业、团体及厂商等单位的邮件,除写清单位全称外,还应当写明单位的详细地址
握手的原则是尊者在后
邮政企业的信息表现形式一般有三种:以文字表达,以数字表达,以图形表达
推销如要卓有成效,必须先进行()、分销等市场营销活动
依据推销人员掌握的市场信息,一般可以将潜在顾客分为是否购买尚有疑问、()等三类