A.立刻给客人用药
B.立刻做人工呼吸抢救
C.将客人抬到客房休息
D.呼叫急救车送客人到医院治疗
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A.质量组织体系
B.质量标准体系
C.质量责任体系
D.质量控制体系
A.服务标准
B.服务规范
C.服务方式
D.服务水平
A.泡沫灭火器
B.消火栓
C.氧化碳灭火器
D.酸碱灭火器
A.完善齐全
B.质价相符
C.降低成本
D.适合适度
A.500
B.600
C.700
D.800
A.搜索引擎营销
B.团购营销
C.虚拟杜区营销
D.病毒式营销
A.顾客的满意度和忠诚度
B.公共关系
C.品牌价值
D.市场占有率
A.尾数
B.随行就市
C.区分需求
D.理解价值
A.复杂型
B.和谐型
C.多变型
D.习惯型
A.价格竞争者
B.垄断竞争者
C.品牌竞争者
D.跟随竞争者
最新试题
具有实用包容、让资源分类和分区管制更有成效、渐变式思维更具灵活性优势的现代容量管理方式是()。
旅游者采用网上银行进行支付属于()。
以能力为基础的(),将会成为招聘的有用工具,尽管现在这些在景区业中的应用还极为有限。
为了保证景区招聘到合适的人员,面试还可以辅以的其他活动包括()。
推动非遗项目进入旅游景区、休闲街区、特色旅游村,实现传统文化的创造性转化和创新性发展,这属于文旅产业融合的()。
实施旅游业高质量发展战略时要综合考虑新时代旅游业发展的()。
下列选项中,关于旅行服务企业绩效管理的说法,错误的是()。
每年春节假期时,海南省的旅游消费量和消费额都急剧上升,这表明旅游需求具有的()特征。
旅游策划的中心原则是()原则。
客房收益管理必须符合()的原则,注意兼顾眼前利益和长远利益,不能因一时的收益而不顾信誉。