诉处理流程管理负责人为（）。

关于客户教育流程表述正确的是（）。

开门迎客流程由（）组成。

《中国农业银行员工行为守则》要求员工在处理客户关系时，应做到以下哪些方面？（）。

握手礼仪的标准是（）。

文明服务的基本要求是（）。

挽留客户流程的管理负责人是（）。

关于产品营销流程表述正确的是（）。

交谈礼仪的标准是（）。

以下关于标准坐姿的说法，正确的是（）。