单项选择题网点中要适当投入一定时间担任大堂经理后备角色的是（）
A．网点保安
B．开放式柜台柜员
C．会计主管
D．网点负责人
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1.单项选择题（）负责维护网点秩序，处理突发事件。
A．网点负责人
B．大堂经理
C．会计主管
D．客户经理
2.单项选择题晨会一般由（）主持。
A．大堂经理
B．客户经理
C．网点负责人
D．网点人员轮流
3.单项选择题晨会召开的时间根据各个网点开门时间不同有所差异，标准为开门营业前（）。
A．一个小时
B．半个小时
C．十五分钟
D．十分钟
4.单项选择题（）负责每日展会的督导。
A．大堂经理
B．网点负责人
C．会计主管
D．柜员
5.单项选择题高柜柜员主要办理发生频率高、（）、单笔交易时间短的简单交易，在服务过程中进行销售推荐和自助设备、电子银行产品的使用推荐。
A．业务量大
B．风险较高
C．收益较高
D．不涉及现金
6.单项选择题（）是网点的首席客户经理。
A．大堂经理
B．业务量最大的客户经理
C．盈利最大的客户经理
D．网点负责人
7.单项选择题（）负责网点客户关系管理，策划组织营销活动，提高网点销售业绩。
A．大堂经理
B．客户经理
C．会计主管
D．网点负责人
8.单项选择题（）负责管理、激励和培训团队，提高员工综合素质、业务能力和协同配合意识，积极培育网点服务文化。
A．大堂经理
B．客户经理
C．会计主管
D．网点负责人
9.单项选择题（）要及时引导和分流客户。
A．网点保安
B．开放式柜台柜员
C．大堂经理
D．网点负责人
10.单项选择题（）是“赢在大堂”策略和网点现场管理的组织策划者和第一责任人。
A．网点负责人
B．大堂经理
C．客户经理
D．柜员
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