情绪的产生是客观事物与一个人内心（）是否满足的态度体验。

单项选择题情绪的产生是客观事物与一个人内心（）是否满足的态度体验。

A.需要
B.感受
C.情感
D.表达
E.需求

1.单项选择题管理者希望公司员工在交往的过程中，是礼貌的而不是面无表情的，这是因为公司对员工有（）的要求

A.情感
B.真心
C.诚实
D.情绪劳动
E.情绪表达

2.单项选择题面对同样地事物，有的人表现的非常激动，有的人表现平静，这是因为存在（）的不同

A.情绪持续时间
B.情绪的强度
C.情绪频率
D.情绪表现
E.情绪表达

3.单项选择题当我们受到表扬的时候，会很快乐。这是属于（）

A.情感
B.情绪
C.心境
D.情绪劳动
E.情绪表达

4.单项选择题什么样的能力可以使得一个人具有自我意识，发现别人的情绪变化和管理情绪线索和信息？（）

A.情绪智力
B.情感事件理论
C.情感的外部约束
D.情绪表达
E.情绪认知

5.单项选择题情感事件理论的测试，表明下列哪个是正确的？（）

A.在任何时间，过去情绪影响工作满意度。
B.情绪片段包含两方面的内容：情感周期和情绪周期。
C.情绪和情感随着时间波动所以他们的对绩效的影响也随之波动。
D.情绪对工作绩效一般具有消极影响。
E.情感对行为的驱动一般持续时间较长。

6.单项选择题什么理论表明了在工作中，员工对他们发生的事情的情感反应影响他们的工作绩效和满意度？（）

A.精神分析理论
B.演员/观察者偏见
C.计划的理论行为
D.认知失调理论
E.情感事件理论

7.单项选择题在什么样的情况下会让员工感觉更有压力，因为他必须伪装自己的真实情感？（）

A.表层动作
B.深层动作
C.情感表达
D.情绪伪装
E.情绪感受

8.单项选择题如果一个员工隐藏自己的真实情感，按照组织要求表达情绪，属于？（）

A.表层动作
B.深层动作
C.情感表达
D.情绪伪装
E.情绪感受

9.单项选择题如果一个员工按照表达规则调整内在的真实情感，属于？（）

A.表层动作
B.深层动作
C.情感表达
D.情绪伪装
E.情绪感受

10.单项选择题（）组织要求员工表现的，并被视为符合特定工作的情绪？

A.情绪表达
B.情绪感受
C.情绪失调
D.暴露情绪
E.情绪压抑