在项目实施的整个过程中，强度最大的是（）

单项选择题在项目实施的整个过程中，强度最大的是（）

A.技术冲突
B.个性冲突
C.进度冲突
D.人力资源冲突

1.单项选择题除了防范之外，项目经理最常用的解决方法是（）

A.正视
B.缓和
C.竞争
D.回避

2.单项选择题解决冲突的关键是（）

A.项目管理专家
B.客户
C.团队成员
D.项目经理

3.单项选择题现代观点认为冲突（）

A.是破坏性的
B.如果处理得当，可能是有益的
C.可能是有益的，但取决于和谁发生冲突
D.以上皆是

4.单项选择题从潜在的冲突中解脱出来的冲突解决方式是（）

A.妥协
B.缓和
C.竞争
D.回避

5.单项选择题在下面哪种情况下，项目小组需要与客户进行正式的书面沟通（）

A.项目的产品出现问题
B.项目进度拖期
C.项目成本超支
D.客户提出了超出合同要求的工作

6.单项选择题在项目管理过程中，项目经理要营造信息畅通的沟通环境，其工作内容应该包括（）

A.要求所有人按照项目经理的要求去做
B.确保所有的沟通都很明确
C.让项目团队预先准备沟通管理计划
D.确保项目小组成员拥有他们工作所需的信息

7.单项选择题在信息传递的过程中，构成信息双向沟通的重要一步是（）

A.传递
B.接收
C.译码
D.反馈

8.单项选择题某公司项目经理是从一个普通的技术人员发展起来的，但这位经理却常常为管理生产工人的事发愁。因为他被工人们称为“白面书生”，很难与他们沟通。你认为最可能的解决方法是什么（）

A.采取严厉的措施，板起脸来
B.招聘对生产管理有经验的专家，代替自己来管。
C.与生产工人坐在一起开座谈会，放下架子，逐步缓和关系
D.开除给自己起外号的工人，杀一儆百

9.单项选择题下列属于双向沟通的是（）

A.作报告
B.作讲演
C.作批示
D.进行协商

10.单项选择题人们的真实思想动机往往是在下列哪项沟通中表露出来（）

A.正式
B.非正式
C.平行
D.上行