A、与销售经理核实客户的要求
B、提供一份变更请求表，让客户填写
C、召开项目团队会议，改进范围定义及核实过程
D、让销售经理解决与客房的问题

A、将自我介绍用电子邮件发送给团队
B、安排与每位团队成员面对面的会面
C、安排一次会议，讨论项目并接收项目团队的反馈
D、开始团队成员重新分配任务

A、材料与人工法
B、自上而下与自下而上法
C、单价与总价法
D、直接与间接法

A、总质量成本增加
B、预防费用增加
C、总质量成本保持不变
D、费用节省的降低

A、与他们单独会面，解决潜在问题
B、与整个团队开会，讨论并解决问题
C、将两名团队成员中能力较弱的那位从团队中开除
D、不要介入，因为有些冲突是不可避免的，不值得处理

A、变更控制过程
B、风险量化
C、这是项目发起人的工作
D、在进度表中预留时间，以便有时间在风险发生时处理风险

A、联系客户
B、获得变更所需的资金
C、准备变更请求
D、变更项目进度表，延迟交付日期

A、范围基准
B、范围说明书
C、范围管理计划
D、项目管理计划

A、决策树分析
B、敏感性分析
C、风险驱动因素分析
D、变量分析

A、帕累托图
B、石川图
C、蒙特卡洛分析
D、特尔菲技术