描述卢因的三步模型中的解冻步骤一般通过什么方式来实现？并用具体的事例说明解冻...

问答题描述卢因的三步模型中的解冻步骤一般通过什么方式来实现？并用具体的事例说明解冻的方法：

1.单项选择题雷蒙德要应对即将到来的裁员工作。昨天，他到医院测量了血压和心跳，发现血压升高，心跳加速。雷蒙德是展示了他的压力哪个方面的症状。（）

A.心理
B.生理
C.行为
D.个人
E.反应

2.单项选择题杰里感觉很紧张，因为他的老板要求他在一个非常不合理的期限内，将项目完成交付给客户。杰里不得不晚上和周末工作都加班。杰里感到的压力来自下列哪个因素。（）

A.环境因素
B.组织因素
C.经济因素
D.婚姻因素
E.机会因素

3.单项选择题下列哪个途径不属于个体采取措施降低压力的方法（）

A.时间管理技术
B.更多的体育锻炼
C.放松训练
D.更大的社会支持网络
E.参加员工培训

4.单项选择题小陈的部门员工在工作中严重受伤。主管要求心理辅导员在本周结束前完成系列安全培训。他还要求人事部门与保险公司的伤残部门的提供并确保员工知道赔偿条款。小陈的主管采用（）来帮助应对员工因为受伤造而成的压力。

A.情感
B.技术
C.资源
D.创新
E.调查

5.单项选择题（）是这样一种动态条件：个体面临着自己重视和渴望的机遇、要求和资源，但对于自己是否能够获得或满足它却无法确定。

A.改变
B.压力
C.创新
D.刺激
E.创造力

6.单项选择题通过调整或修改目标、政策和标准程序来纠正错误属于哪种学习型组织的方法？（）

A.单项学习
B.单环学习
C.双向学习
D.双环学习
E.持续学习

7.单项选择题亚历克斯有一个在他的部门内削减成本的新想法，但他不愿意与他的老板分享他的想法，因为最近一个部门主管因为尝试新的降低成本方法被解雇了。基于本事例，亚历克斯所在的公司具有什么样的创新文化？（）

A.管理结构的扁平化
B.惩罚失败者
C.资源丰裕
D.鼓励各部门之间的沟通
E.鼓励尝试与实验

8.单项选择题下面哪个因素不是潜在创新的来源？（）

A.有机结构
B.管理岗位的任期
C.丰裕的资源
D.密切的沟通
E.奖励成功者

9.单项选择题下列哪种方法不是寻找问题来加以改正，而是发现一个组织的独特品质和特殊优势，这些因素可以成为员工改进工作绩效的基础。（）

A.调查反馈
B.行动研究
C.团队建设
D.过程咨询
E.价值探索

10.单项选择题下列哪个活动不属于团队建设的任务（）。

A.目标设定
B.个人发展
C.团队过程分析
D.团队人际关系
E.用来明确每个成员的角色和责任的角色分析