名词解释客我交往

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9.单项选择题能使群体内聚力最高的领导方式是()

A、民主式
B、专制式
C、放任式
D、绵羊式

10.单项选择题赫茨伯格将造成职工非常不满意的因素称为()

A、环境因素
B、内在因素
C、激励因素
D、保健因素