交寄紧急商业合同和信件的客户是国内经济快递业务服务对象。

客户可通过拨打全国统一客户服务电话11183、11185办理思乡月业务。

全球特快专递邮件业务要求落实好各责任段落的管理，加强现场监督检查，堵塞漏洞，务使各项规章制度都能严格地贯彻执行。

客户拨打“11183”客服电话，只能对出口特快专递邮件进行查询。

上门揽收后回班交接主要包括：区分业务种类、粘贴标签、点验签收、上缴款额、维护用户欠费台账等环节。

南京的简称是“宁”。

揽收员应按交寄人填写的详情单内容核查收件人和寄件人的联系电话等，可以不对内件进行查看。

国内特快专递邮件付费方式是资费总付。

揽投员出班前，应对摩托车、电动车和三轮车的车况、油量、电池、灯光、刹车、车锁等方面要进行检查。

收寄易碎物品型经济快递邮件回局处理时，邮件上不必加盖“红杯”标志。