新PDA在前三次充电时，应保证10小时的充电时间（含备用电池），以后应保证每次按照PDA充电指示灯提示要求进行充电。

揽收员接收到PDA揽收信息后，应立即电话联系客户，如工作繁忙，应要求用户自己到窗口交寄。

特快专递邮件内件为贵重物品时，必须装入完全密封的容器内，再装入纸质包装箱、盒内，箱盒内要用吸附性强的填充物填塞妥当。

揽收员应根据当日收取的款额，填写缴款单，一并交付账务人员，双方签字确认。

弘扬企业精神，维护企业信誉，是邮政职业道德规范内容之一。

收寄易碎物品型经济快递邮件回局处理时，邮件上不必加盖“红杯”标志。

特快专递邮件内件为硬质物品，封装时必须在内件之间及内件与箱板之间用柔软、轻质的填充物填塞妥当。

特快专递邮件的特殊查询是指寄件人到任何一个营业窗口办理的纸质查询。

交寄紧急商业合同和信件的客户是国内经济快递业务服务对象。

揽收员应按交寄人填写的详情单内容核查收件人和寄件人的联系电话等，可以不对内件进行查看。