单项选择题建设服务型政府的首要的、根本性创新是()。
A.服务理念创新
B.服务体制创新
C.服务规范创新
D.服务队伍创新
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1.单项选择题现代政府理念以()作为衡量政府工作的标准。
A.行政效率
B.行政成本
C.政务公开
D.绩效
2.单项选择题电子政务实体式一站式服务渠道的主要形式是()。
A.行政服务大厅
B.门户网站
C.政务呼叫中心
D.各政府部门的办事窗口
3.单项选择题下列哪项不是建设政府门户网站时重点考虑的因素?()
A.服务导航功能
B.“一站式服务”功能
C.网站群龙头功能
D.完备的搜索功能
4.单项选择题电子政务一站式服务的首选渠道是()。
A.政务大厅
B.政府网站
C.政务呼叫中心
D.公告信息服务站
5.单项选择题在客户导向的电子政务中,所谓客户导向就是以客户的需求为出发点,并以客户的满意程度作为衡量()标准的战略。
A.社会管理
B.公共服务
C.市场监管
D.民主政治
6.单项选择题在基于客户关系管理的政府治理业务模式中,不论是政府的对外服务还是政府部门之间的业务,都应看作是()与顾客的关系。
A.领导
B.管理
C.服务
D.决策
7.单项选择题电子政务公共服务的核心理念是()。
A.以公众为中心
B.惠及所有人
C.无处不在
D.无缝
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简述电子政务对行政方法的影响。
题型:问答题
政府流程不得轻易更改、废止,这体现了政府流程特性中的()。
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于2001年开始运作的“金税工程”二期,主要监控对象是()。
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