潜能开发的要素（）

单项选择题潜能开发的要素（）

A、高度的自信
B、坚定的意志
C、矛盾的激化
D、强烈的愿望

1.单项选择题智力的构成通常包括（）分析判断能力、思维能力、应变能力

A、观察力
B、注意力
C、记忆力
D、想象力

2.多项选择题工作分析与岗位设置既有一定的区别，同时二者又（）

A、复杂性
B、相互促进
C、紧密联系
D、集权化

3.多项选择题专业技术人员在生活工作中如何正确的控制自己的情绪？（）

A、始终保持有积极的生活目标
B、建立良好的人际关系
C、善于倾诉和积极情绪的表达
D、学会总结和寻找快乐体验

4.多项选择题据国外研究结果，专业技术人员关注的前四个因素依次为（）

A、个人成长
B、工作自主
C、业务成就
D、金钱财富

5.多项选择题直线制组织结构的缺点是（）

A、组织结构缺乏弹性
B、横向联系少，内部协调容易
C、组织内部缺乏横向交流
D、缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高

6.多项选择题认识自己所在部门的职能和功能，即自己部门的存在价值；认识自己岗位的（）

A、具体责任
B、任务
C、要求
D、权限范围

7.单项选择题分析数据信息的过程包含哪几个步骤（）

A、将录音资料，访谈记录等录入计算机，校对、整理成文稿
B、组织编码小组进行编码训练，修正关键事件中的能力定义
C、独立分析编码，将绩效优秀于一般者的资料列出来，找出其中的差异
D、正式编码

8.单项选择题"绩效"的英文单词是"performance"，这个词在英文中的本意是（）

A、履行
B、执行
C、表演
D、成绩

9.多项选择题工作流程设计的基本原则（）

A、以简单为中心：越简单工作设计越好
B、以顾客为中心：企业在市场中的竞争力主要反映在对顾客资源的占有和把握，只有最大限度的满足顾客，才能赢得市场
C、以价值为导向：工作流程设计的最终目的是提高经济运行效率

10.多项选择题目标管理又称为成果管理，俗称责任制，它是在泰勒的（）的基础上，形成的一套管理制度。

A、面对挫折
B、科学管理
C、行为科学管理
D、超越困难