点钞工作为了达到“准”、“快”、“好”的目的必须做到坐姿端正、（）、点数准确...

多项选择题点钞工作为了达到“准”、“快”、“好”的目的必须做到坐姿端正、（）、点数准确、钞票墩齐、（）、盖章清晰、动作连贯。

A.认识真假
B.操作定型，用具定位
C.扎把困紧
D.以上都不是

1.多项选择题鉴别假钞的方法主要有（）、手摸、（）、尺量、对比及仪器检测。

A.眼看
B.耳听
C.笔拓
D.培训

2.多项选择题收银员的语言是否礼貌、准确、得体，直接影响着客户对（）和（）的满意程度。

A.商品
B.企业
C.管理者
D.服务

3.多项选择题支票收银的步骤为（）、验章、验证件、（）、验金额、（）

A.验票
B.验笔迹
C.验身份
D.验日期

4.多项选择题为顾客结账时，要做到的三唱服务是什么？（）

A.您好
B.总共XX元
C.收您XX元
D.找您XX元

5.多项选择题条形码识别技术与手工操作相比优点有哪些？（）

A.操作简单
B.输入准确
C.设备价格低
D.便于商品管理

6.多项选择题收银员的基本素质要求有哪些？（）

A.礼仪与装束
B.顾客至上
C.微笑服务
D.一视同仁

7.单项选择题条形码的扫描设备分为（）和激光扫描器。

A.电子扫描器
B.CCD扫描器
C.光电扫描器
D.机械扫描器

8.单项选择题某持卡人持信用卡消费2000元，结账时要求收银员按1万元刷卡并退8000元现金，收银员应如何操作？（）

A、可以退现金，但要求持卡人支付8000元交易应付的手续费
B、拒绝退现金，可以带走等值的商品
C、拒绝退现金
D、同意持卡人的要求

9.单项选择题信用卡的结算基本程序非常简单，主要分为验卡、收受、（）三个步骤。

A.兑换
B.刷卡
C.结算
D.复查

10.单项选择题收款（）减少了收银员对交易金额的计算时间，提高了收款速度，减少了顾客等候时间。

A.堵塞漏洞
B.杜绝差错
C.迅速、准确
D.包装快递