A．“是的，我明白您的意思，但是我的意思是说……”
B．“是的，我很同意您的观点，然而，事实上……”
C．“是的，我明白您的意思，我想补充说明的是……”
D．“是的，我很同意您的说法，同时我要提醒您的是……”
E．“是的，我很同意您的说法，不过有一种情况您并没有想到……”

A．“假设同意”就是“假设客户已经同意购买”
B．假设同意是促成交易最重要的技巧
C．此时不应该问客户要不要买，而是看准最佳时机促成销售
D．引导客户填写单据基本上是“假设同意”的概念延伸
E．要拿出勇气、抓住机会应用“假设同意”的技巧，以避免客户在瞬间萌生退缩的念头

A．与客户据理力争，说服客户
B．认识到：对于大部分人而言，同样一笔钱如果没有投入储蓄、保险，他也不一定就会放到定存、基金或者其他投资工具中，因此并不存在比较利益的问题
C．认识到：各种投资工具均存在许久，各有不同的功能和收益，在投资目的不同的前提下，根本无法互相取代或放在一起作收益的比较
D．设法将客户从“非A则B”的逻辑引导到“资产配置”的观念上来
E．适时引导客户认识到：确定的收益与不确定的预期收益不具备必然的可比性

A．视为人之常情，切勿让拒绝影响了你的心情
B．深刻反思，并一定要向客户追问真正的拒绝原因
C．回想一下你拒绝别人时的情景和心情，保持同情心，体谅客户拒绝你的情绪
D．不再与此客户联系
E．再接再厉，设法继续把话题进行下去，积极寻找营销的突破口

A．视为人之常情，切勿让拒绝影响了你的心情
B．认同之后应尽量避免用“但是”、“可是”
C．把问题反提给客户
D．认同、赞美客户的意见
E．化反对问题为卖点

A．缺乏产品的专业知识
B．对产品的描述说明不到位
C．事先准备不充分
D．缺乏营销技巧
E．缺乏自信

A．担心投资风险
B、我要考虑考虑
C、另有打算，但不打算说出来
D、习惯以往的渠道或方式，不愿意接受新生事物
E、对产品或个人客户经理没信心

A．利用第三方影响力或客户从众心理
B．善于感性诉求
C．善用客户的观点
D．善用假设同意
E．数量限制或期限限制

A．你们还有哪些保本的理财产品
B．是不是我开立这个综合账户后每个月就可以收到月对账单
C．现在住房贷款的利率是多少
D．这期外汇理财产品购买截止日是什么时候
E．现在开卡有没有优惠

A．交叉销售法
B．量身定做销售法
C．“一揽子”服务方案销售法
D．产品组合销售法
E．客户经理关系销售法