管理者如何认识并利用首因效应和近因效应做好管理工作？

谢里夫通过故意弄坏营地的食品运输车，使得冲突双方孩子必须一起来推车才能把食品运回营地的方法来减少冲突，这种减少冲突的策略是：（）。

组织行为学研究把群体决策的方式具体划分若干种类，它们主要是：（）。

西方组织管理学的历史发展过程，按其不同的发展阶段形成了不同的管理学派，它们分别是：（）。

最早出版一本名为《管理心理学》著作的作者是：（）。

一个组织中的领导者对社会的物质、文化等组织外部环境：（）。

在对复杂情况进行决策时，最理想的群体决策形式是：（）。

在自我意识内部，经常进行着何种主要斗争，以调节主体的行为：（）。

组织行为学研究中的准实验法可以分为多种类型，常见的有：（）。

罗宾斯认为，结构因素作为冲突的来源之一，主要表现在：（）。