营业员接待老年顾客时，要注意方便和实用，要让他们感到公道、实在。

介绍连带商品时，应做到有的放矢，不使顾客认为营业员在向他（她）强行推销商品。

展示商品的目的是为了使顾客看清商品的全貌和特征，便于顾客挑选、鉴别商品。

商品之间要确立合理储存的数量比例，否则就会造成积压与脱销。

商品入库时必须通过严格的商品检验，以防止伪劣商品混入流通领域。

营业员凭自己的商品知识和工作实践经验来检验商品是否符合质量要求，在现阶段为大家普遍采用。

营业员临时盘点是因商品保管发生变故，以及突击抽查所进行的盘点。

售出后不再经营或处理的商品一律不予退换。

商品美与美的商品是含义相同的两种说法。

对商品包装和标志的检查不属于商品验收范围。