商品储存量在一般情况下，超过经济界限，就会造成商品积压；低于经济界限，就会出现商品脱销。

零售商店的商品来源大体有两种情况，一种是计划分配，另一种是自由选购。

销售服务是指零售企业吸引顾客，保证顾客正常、方便、满意地购买自己所需要的商品，并使其购买的商品能充分发挥效用的经营措施。

营业员凭自己的商品知识和工作实践经验来检验商品是否符合质量要求，在现阶段为大家普遍采用。

商品美与美的商品是含义相同的两种说法。

我国对进口商品的退换货、保修期和零部件调配等与国产商品的要求一样。

对商品严格检验，可以促使生产部门不断改进生产工艺，生产优质产品。

售出后不再经营或处理的商品一律不予退换。

介绍连带商品时，应做到有的放矢，不使顾客认为营业员在向他（她）强行推销商品。

营业员接待老年顾客时，要注意方便和实用，要让他们感到公道、实在。