高尔夫产品的内涵

问答题高尔夫产品的内涵

①高尔夫产品主要用来满足人们高尔夫休闲运动的需要。②高尔夫产品是一种服务产品。③高尔夫产品以来土地资源，具有地域性。

1.问答题简述高尔夫选手的需求

（一）社会地位象征需求
（二）高层次休闲需求
（三）身心健康的基本需求

2.问答题简述球场预定程序。

1、预定准备
2、身份核对
3、预约开球时间

3.问答题简答接待服务准则。

4.问答题球会的次要利益相关者都有哪些？如何协调其与球会所有者的关系。

5.问答题简述高尔夫球会日常工作规范化管理的内容。

1、标准化管理。
2、制度化管理。
3、专业化管理。

6.问答题球会工作岗位有哪些特点。

1、专业基础性
2、球会工作的创新性
3、球会工作的团体合作
4、球会文化
5、球会工作项目
6、球会工作多技能性

7.问答题高尔夫球会管理有哪些制度。

8.问答题简述高尔夫球会的功能。

9.问答题单体球会之间的联合会形成哪些方面的竞争优势。

1、规模效应
2、成本效应
3、协同效应
4、创新效应

10.问答题列举球场日常经营的支出项目。