单项选择题四川黄龙自然风景区景色秀丽,最具特色的是一条长3.6km的黄色地表钙化堆积,是目前世界上保存完好、最为壮观的()奇观。
A.喀斯特地貌
B.岩溶地质
C.石灰岩层
D.丹霞溶岩
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1.单项选择题列车开车后,应该通过广播()持卧铺票的旅客及时到卧铺车换票。
A.通知
B.要求
C.提示
D.告知
2.单项选择题北京西—广州的乘车里程为2294km,有效期是()。
A.2天
B.3天
C.4天
D.5天
3.单项选择题软席候车室候车的旅客乘车时,应()列车车次和开车时间,按规定检验车票,必要时引导上车。
A.及时预告
B.提前预告
C.通报
D.准时预告
4.单项选择题问询处应备有()的服务资料。
A.相关
B.完整
C.全面
D.可靠
5.单项选择题始发站在列车开车前()min检票。
A.30
B.40
C.50
D.60
6.单项选择题国际列车(包括挂有国际车厢的列车)出发和到达应指定()迎送。
A.客运主任
B.客运值班员
C.客运副主任
D.站长(副站长)
7.单项选择题《国际旅客联运协定》规定,对于团体乘车以及乘坐专列、专用内燃动车和包车的旅客,()一本按全部团体旅客填写的带有册页客票的册页票本。
A.一般发售
B.可以填写
C.按人数填发
D.仅发售
8.单项选择题《国际旅客联运协定》规定,在()上应注明客票的号码和车厢等级。
A.乘车票据
B.册页票本
C.团体旅客证
D.卧铺票
9.单项选择题《国际旅客联运协定》规定,团体旅客证可以证明旅客属于持团体旅客册页票本乘车的团体,并使旅客()。
A.作为乘车凭证
B.有权乘坐列车和出入站台
C.办理乘车手续
D.优先进站
10.单项选择题《国际旅客联运协定》规定,对于有组织的不少于()名的成人旅客团体,可以发售一本带有补充册页客票的册页票本。
A.6
B.10
C.15
D.20
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旅游列车路风管理工作主要有()
题型:多项选择题
快速旅客列车服务质量要求中,()车厕所配备卫生纸、芳香球。
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普通旅客列车服务质量要求中,对旅客做到()(接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要实事求是;接待旅客热心,解答问事耐心,接受意见虚心,工作认真细心;主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见)。
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行李架上的物品应摆放得(),较重的物品、锐器、杆状物品,玻璃制品等应放在座位下面。
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有下列情形之一的,从重或加重处分()
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值乘的乘务人员在餐车就餐时,餐车应提供乘务工作餐。下列叙述正确的是()。
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