（）是预测的基础。

单项选择题（）是预测的基础。

A.资料
B.制定目标
C.选择预测方法
D.调查研究

1.单项选择题经营者在市场交易活动中为争取交易机会特别是为争得相对于竞争对手的市场优势，通过秘密给付财物或者其他报偿等不正当手段收买客户的负责人、雇员、合伙人、代理人和政府有关部门工作人员等能够影响市场交易的有关人员的行为。属于（）。

A.商业贿赂
B.商业诽谤
C.侵犯商业秘密
D.引人误解的虚假宣传

2.单项选择题服务提供时所需用的装备实务，比如汽车租赁公司所需要的汽车，属于服务市场营销组合要素中的（）。

A.产品
B.促销
C.有形展示
D.过程

3.单项选择题（）是顾客需求的核心内容之一，其高低也是顾客选择商品或服务所考虑的首要因素。

A.产品价值
B.服务价值
C.人员价值
D.形象价值

4.单项选择题亚、非、拉、中东地区的客商相对注重礼物的（）。

A.感情价值
B.货币价值
C.纪念价值
D.实用价值

5.单项选择题中国人最常用的一种见面礼，也是国际上通用的礼节是（）。

A.拥抱
B.握手
C.接吻
D.挥手

6.单项选择题在谈判中，座次的基本讲究是（）。

A.以右为尊，右高左低
B.以左为尊，左高右低
C.左右平等
D.以右为尊，左高右低

7.单项选择题（）的法律意识根深蒂固，生活中的一切方面都可以诉诸法律。

A.美国人
B.德国人
C.日本人
D.阿拉伯人

8.单项选择题谈判者心理成熟的标志是有（）。

A.自信心
B.耐心
C.诚心
D.安全心

9.单项选择题“商务谈判成功模式”的实施是有前提条件的，就是必须（）。

A.树立正确的谈判意识
B.组成强大的谈判队伍
C.制定可行的谈判方案
D.注重人际关系

10.单项选择题在商务谈判的构成要素中，谈判的标的和议题，叫（）。

A.谈判主体
B.谈判客体
C.谈判目的
D.谈判结果