A.运营时间乘客携大件物品进站
B.放行孕妇或残疾人
C.放行外委人员
D.突发情况使用
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A.接到值班站长通知后立即到达站台指定位置,协助值班站长组织进行列车临时清进行列车临时清
B.列车清人作业过程中遇有乘客不下车时,进行解释,如果乘客拒不下车,及时报告公安人员处理
C.清车过程中,做好广播宣传,维护好站内秩序
D.以上均正确
A.应急疏散门、乘客
B.应急疏散门、工作人员
C.站台门、乘客
D.站台门、工作人站台门、工作人
A.限流措施、临时封站
B.临时封站、限流措施
C.限流措施、列车通过
D.列车通过、临时封站
A.自救非常重要
B.自救可以完全控制事故的蔓延
C.自救可以为外部救援赢得时间
D.自救应与外部救援相结合
A.轨道交通运营安全基础知识可上岗作业。
B.服务质量标准
C.票务业务知识
D.设备巡视能力
A.“高度集中、统一指挥、紧密联系、协同动作、逐级负责”
B.“高度集中、统一指挥、逐级负责、紧密联系、恢复运营”
C.“高度集中、各司其职、统一指挥、逐级负责、恢复运营”
D.“高度集中、各司其职、紧密联系、逐级负责、协同动作”
A.改双向闸机变为进站闸机
B.宣传、引导乘客至其他站厅进站
C.利用手持机组织乘客进站
D.以上均对
A.火灾区域有限时,引导乘客从未受影响区域疏散至站外
B.如刚好有列车到站时,由车站、司机组织站台乘客上车,尽快驶离事发车站
C.可穿越火灾现场进行疏散
D.组织疏散时,要求逆风迎面疏散
A.发现火灾处于初起阶段,允许“先报告,后处置”
B.直接使用消防栓灭火
C.员工优先疏散
D.原则上,禁止穿越火灾现场进行疏散
A.0.5
B.1
C.1.2
D.1.5
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以下哪项不属于市场定位的方式?()
以下哪项因素是交通服务中最活跃的因素?()
试验线是设在车辆基地检修库内,检修线是设在车辆基地。
通服务是运输企业为乘客提供的以乘客位移为中心的服务,由()和应急服务等一系列或多或少具有无形性的活动所构成的一种过程。
城市轨道交通服务侧重于服务的过程性和乘客的满足感以及乘客消费服务的成本等。
人的素质对于降低事故的损失尤为重要。
乘客在列车上享受的广播通知服务以及换乘引导服务为售中服务。
世界上第一条地下铁道在纽约建成,开始是采用蒸汽机车牵引。
城市轨道交通服务补救的特点包括()。
围绕轨道交通服务所推出的一系列延伸服务,如由票务服务衍生出的商业连锁服务等是辅助服务的一部分,也属于轨道交通服务设计内容。