《铁路旅客运输服务质量》规定，临时停车的定义是非本次列车办理（）的停车。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量》规定，临时停车的定义是非本次列车办理（）的停车。

A.客运业务
B.上车业务
C.补票业务
D.旅行业务

1.单项选择题运输收入事故分为（）三类。

A.现金丢失、票据被盗、无法收回的坏账
B.现金事故、现金丢失、现金被盗
C.现金事故、票据事故、坏账损失
D.票据事故、票据丢失、票据被盗

2.单项选择题《铁路旅客运输服务质量》规定，广播不干扰旅客正常休息，22：00后始发的列车可在开车后广播（）

A.40min
B.20min
C.30min
D.60min

3.单项选择题《铁路旅客运输服务质量》规定，车容整洁，行李架物品摆放（）

A.安全、平稳
B.安全、整齐
C.安全、牢固
D.整齐、牢固

4.单项选择题旅客列车空调失效时，列车长组织（）做好秩序维护、宣传解释、旅客安抚和车厢巡视工作，及时处置突发情况。

A.全体乘务员
B.列车员
C.乘警
D.乘警、列车员

5.单项选择题某残疾旅客携带旅行包1只，26kg；代步的折叠式轮椅1只，23kg，到站应补收（）的超重运费。

A.6kg
B.26kg
C.25kg
D.30kg

6.判断题车站发售客票时，可以使用到站不同但票价相同的车票互相代替。

7.判断题《技规》规定，使用车辆紧急制动阀时，必须先行破封。

8.判断题私带无票人员、行包、货物，安排越席及其他不符合乘车条件人员，按已乘（运）区间票价（运价）计算，同时收取好处费的合并计算，金额500元以上不足1500元的定为一般路风事件。

9.判断题《铁路旅客运输服务质量》规定，收费项目和标准公开，符合国家规定。

10.判断题旅客站台按站台面高出相邻线路轨面的高度，分为低站台、一般站台和高站台三种。