县级以上人民政府信访工作机构是本级人民政府负责信访工作的行政机构，履行下列（）职责。   

公司信访办负责督办各二级单位（部门）的信访事项受理办理工作。对于不按要求登记录入、应受理而未受理、未按规定期限和程序受理办理信访事项、不执行信访事项处理意见，造成群众（）的予以督办，提出改进建议，并视情（）；

公务活动结束后，接待单位须如实、完整填写（），由相关负责人审签。

有关行政机关收到信访事项后，能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复；不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起（）日内书面告知信访人。但是，信访人的姓名（名称）、住址不清的除外。 

工作餐以娄底本地（）为主，不得提供鲍鱼、燕窝、鱼翅等高档菜肴和用（）制作的菜肴，不得提供香烟和（），中午工作餐不得提供酒水。

行政机关对重大、紧急信访事项和信访信息不得（），或者（）。

公司现行《业务招待费管理办法》和《涟钢公务接待实施细则》于（）年（）月发文并实施（钢办发[2014]7号）。

除特殊情况外，用餐招待客人，中餐一律（）；晚餐宴请只允许饮用公司接待专用酒。

打击报复信访人，构成犯罪的，依法（）；尚不构成犯罪的，依法（）。

信访事项应当自受理之日起（）办结；情况复杂的，经（）批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（），并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。