多项选择题以下关于个人结构性存款销售规定描述正确的是()。

A.为了高收益,可推荐风险承受能力不相匹配的个人结构性存款产品
B.如实公示销售人员信息
C.坚持客户利益优先原则
D.进行合格投资者甄别


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1.多项选择题汇款的有效兑付期描述正确的是()。

A.联网网点收汇的按址汇款,有效兑付期为自收汇之日起90个自然日(含)
B.联网网点收汇的按址汇款,有效兑付期为自收汇之日起60个自然日(含)
C.非联网网点收汇的按址汇款,有效兑付期为自收汇补录之日起90个自然日(含)
D.密码汇款不设有效兑付期

2.多项选择题识别客户身份时,应至少收集并登记()等个人客户身份基本信息。

A.姓名
B.国籍
C.联系方式
D.住所地或者工作单位地址

3.多项选择题根据《中国邮政储蓄银行个人消费贷款业务基本管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕34号),禁止准入的客户包括()等。

A.本人或配偶当前拖欠各类贷款的个人
B.本人或配偶在失信被执行人名单内
C.刑事涉案人员
D.本人有正常收入,但其配偶为失业、无业人员

4.多项选择题各级机构应重点做好客户信息数据保密工作,在服务外包、营销宣传等业务开展过程中,确需向第三方提供客户信息的,以下做法正确的是()。

A.必须事先取得客户授权,通过合同约定或者客户授权书等书面形式,将邮政银行可能向第三方披露的客户信息类型、披露途径以书面形式予以明确
B.必须事先或事后取得客户授权,通过合同约定或者客户授权书等书面形式,将邮政银行可能向第三方披露的客户信息类型、披露途径以书面形式予以明确。
C.对提供的个人信息进行处理,并达到无法识别特定个人或不能复原的标准
D.对提供的个人信息进行处理,并达到无法识别特定个人且不能复原的标准

5.多项选择题受托机构存在()等情况的,委托行根据其情节轻重,对受托机构采取约见单位负责人、提出警告、扣收保证金、终止委外催收协议、取消委外催收资格、追究相应法律责任等一种或多种维权措施。

A.未经委托行书面许可,擅自将客户信息泄露给其他单位或个人
B.擅自向逾期客户另行收取费用
C.存在对逾期客户进行人身攻击、侮辱、谩骂等违反法律或道德的行为
D.未经委托行书面许可,擅自将受托业务相关信息泄露给其他单位或个人

6.多项选择题以下内容,属于委托行应在委外期限内定期对受托机构的催收工作进行检查的内容为()。

A.是否存在被客户投诉且经查属实的情况
B.是否严格执行保密制度
C.是否擅自将受托业务向其他单位或个人转委托
D.催收行为是否规范,是否存在违反法律法规或严重违背社会公德的情形

7.多项选择题邮政银行不得将信用卡业务进行外包的项目有()。

A.发卡营销
B.领用合约签约
C.授信审批
D.交易监测
E.欠款催收

8.多项选择题总行向各一级分行下发数据时,严禁通过以下哪种形式下发?()

A.数据接口
B.邮件
C.QQ
D.其他互联网方式

9.多项选择题以下关于客户信息收集环节个人金融信息保护的说法,正确的是()。

A.不得将客户授权或者同意其将个人信息用于营销、对外提供等作为与客户建立业务关系的先决条件,但该业务关系的性质决定需要预先做出相关授权或者同意的除外
B.收集个人信息时,应当遵循合法、合理、必要原则,明确收集个人信息的使用目的和范围,向客户明示并取得客户同意,不得收集与业务无关的信息、采取不正当方式收集信息
C.通过格式条款取得客户书面授权(包括电子合同、线上授权等具有同等法律效力的数据电文、电子数据交换、电子邮件等数字文档形式)收集或向他人提供个人信息的,应当在协议中明确该授权所适用的范围和具体情形,并在协议的醒目位置使用通俗易懂的语言明确提示该授权可能产生的后果,在客户签署协议时提醒其注意
D.非经邮政银行和客户同意或授权,不得将从邮政银行获得的个人信息进一步提供给其他第三方

10.多项选择题取得客户查询和使用授权的形式要求主要有哪些?()

A.客户本人书面同意授权
B.客户本人口头同意授权
C.业务申请表中增加符合监管要求的授权条款
D.通过具备客户身份认证功能的电子渠道办理业务,客户在线签署征信授权书或具备征信授信条款的业务申请表

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对于进入金融信息系统工作的人员,均应签订保密契约,承诺其对系统应尽的安全保密义务,保证在岗工作期间和离岗后均不得违反保密契约,泄露系统秘密,主管领导除外。

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邮政银行可以向境外提供在中国境内收集的客户信息。

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各级消费贷款管理及经办机构应遵守法律、行政法规、政府各部门规章及规范性文件的有关规定,不得损害国家利益、社会公共利益、消费者权益。

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对于所有进入邮储银行金融信息系统工作的人员,均应签订保密契约,只需保证在岗工作期间不违反保密契约即可。

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各级小企业授信业务经营管理机构在业务办理过程中由于信息系统差错或邮政银行员工操作不当等原因造成误收客户费用或利息,若金额非常小,经审批可不向客户退还相关款项。

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借款人通过电话、互联网等非现场方式向邮政银行提出贷款申请的,无需填写征信查询授权书。

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业务办理过程要按照消费者权益保护相关法律法规及制度、文件规定执行消费者权益保护工作要求,加强对消费者权益的保护。

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各级机构通过外包开展业务的,应当全面考察评估外包服务供应商的资质、信誉等,并将其保护客户信息的能力作为重要评估指标。

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放款时不得通过要求客户购买理财、保险等捆绑销售行为侵害消费者权益。

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通过线下拷贝数据时,在双人在场的情况下可以不对拷贝介质进行加密和安全处理。

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