填空题道路客运"三化”是指通过制定道路客运各项服务工作质量标准,实现()、服务管理规范化和服务质量标准化。
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正运指的是()。
题型:单项选择题
客运企业应对从业人员进行安全生产教育培训,未经安全生产教育培训合格的从业人员,不得上岗作业。从业人员的安全生产教育培训应当以客运企业自主培训为主。
题型:判断题
联运涉及的核心问题是运输过程涉及的经营主体利益共享与风险分担机制,其基本特征为()。
题型:多项选择题
《道路旅客运输企业安全管理规范》自2020年6月1日起施行,有效期5年。
题型:判断题
对于每条旅客意见、每个意见旅客都应认真答复,答复应注意()。
题型:多项选择题
商务旅客需要的是(),即服务人员和旅客保持一定的服务距离。
题型:单项选择题
旅客投诉是指旅客在与承运方(指运输公司)之间发生供求关系后,对承运方所提供的服务感到不满,向承运方有关服务管理部门提出的书面或口头上的()等行为。
题型:多项选择题
客运企业安全生产管理机构在企业安全生产领导机构的领导下,协助企业分管安全负责人开展日常工作。
题型:判断题
客运企业应当保障安全生产投入,依据有关规定,按照不低于上年度实际营业收入()的比例提取、设立安全生产专项资金,建立独立的台账,专款专用。
题型:单项选择题
枢纽站是指()。
题型:单项选择题