封闭式问题把对研究问题的看法、印象、态度等用不同的等级评分加以描述，让被访者选择作答。

问卷中提问“您觉得O2O的未来前景怎样？”，应避免诱导性问题。

问卷中“请对该旅游景区的服务质量按1-5分进行评价”等属于行为性问题。

调查问卷应该先问观念、情感、态度方面的问题，然后才是事实、行为等方面的问题。

采用问卷进行调查，有利于全面、准确地收集各种资料。

具有信度的测量具有一定效度，而有效度的测量则不一定具有信度。

问卷中提问“如果您在超级市场中看到一个产品正在打折，您会给予更多的关注吗？”应注意避免假设性问题。

概念操作化是指将数字或符号所指代的内涵，用可测量的事实或行为表达出来，从而对某一概念达成共识的过程。

分派指标是指通过对指标分派数字或者其他符号，从而确定测量规则的过程。

隐蔽调查目的，非结构化的，以间接方式进行提问，鼓励调查对象反映他们对于所关心的主题的潜在的动机、信仰、态度或者感受。这种市场调查方法是深度访谈法。（）