多项选择题以下属于服务员取洗衣袋的“五清”的是()
A、客房号码要记清
B、件数要点清
C、纽扣脱落要看清
D、口袋要掏清
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1.多项选择题以下属于易燃易爆物品的是()
A.高压罐装清洁剂
B.挥发溶剂清洁剂
C.强酸清洁剂
D.强酸
2.单项选择题老鼠捕杀的重点是()
A、对洞穴进行投毒
B、安置老鼠夹子
C、买一只猫
D、饵后堵洞口
3.单项选择题管理所有钥匙的部门()
A、客房服务处
B、各级主管处
C、前台
D、服务中心保管
4.单项选择题送餐服务的英文()
A、RoomService
B、Patientservice
C、MorningCallService
D、BiddingFarewellGuests
5.单项选择题可以缓解紧张气氛的语言()
A、随机应变
B、风趣
C、文雅
D、艺术性
6.单项选择题T形手势的是()
A、胜利
B、成功
C、暂停
D、滚开
7.单项选择题褐家鼠喜欢栖息地方的是()
A、温度寒冷干燥
B、温度稳定潮湿
C、温度炎热干燥
D、温度稳定干燥
10.判断题客房服务员的要求是每天负责整理16—19间客房。
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饭店员工的数量取决于()。
题型:单项选择题
房间类型的变更、人数的变更、逗留时间的变更和付款形式的变更都是预订()的变更。
题型:单项选择题
离店日期的变更主要是指离店日期()。
题型:单项选择题
饭店沟通了人与人、地区与地区、部门与部门之间的()。
题型:单项选择题
饭店组织机构主要是根据饭店的()特点设置的。
题型:单项选择题
饭店客房组织机构中,楼层岗位下设的服务人员有服务员、清洁员和()。
题型:单项选择题
接待员不仅要为客人办理(),而且还要掌握客人的抵离情况。
题型:单项选择题
在饭店组织结构中,由()处负责住店客人一切消费的结账收款等工作。
题型:单项选择题
为宾客提供(),是搞好饭店的关键。
题型:单项选择题
尽早获得会议消息,争取接待会议团体的工作能使饭店提高知名度和()。
题型:单项选择题