判断题文化背景不同的消费者会产生相同的消费需求和消费观念。

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7.单项选择题下面哪种情况下,营业员正确地把握住了销售机会?()

A.顾客对是否购买某一样商品犹豫不决,营业员没有及时出击。
B.当顾客刚刚走进商店时,营业员即迎上去询问其购买意图。
C.顾客向营业员询问某件脱销商品,营业员回答不清楚进货日期。
D.顾客对商品性能了解不够,营业员及时给予解答。

8.单项选择题某企业对日常工作中员工出现的失误采取放任态度,没有采取有效措施,该企业缺乏()

A.顾客意识
B.纪律意识
C.团队意识
D.问题意识

9.单项选择题顾客购买品牌商品目的在于追求商品的()

A.实用性
B.安全性
C.新颖性
D.廉价性

10.单项选择题下面几项中属于店面销售技能硬件的是()

A.执行机制
B.管理秩序
C.监督考核机制
D.组织制度