影响计量的主要参数包括（）

缴费离柜率中，离柜交易包括（）。

投诉业务中的三级分类“未按停电计划停送电”反映未按公告的停电计划实施，变更停电计划未履行手续的，出现（）问题，应派发投诉工单。

实收员解款确认后，将审核无误的实收单据，填好交接表，和（）办理交接手续。

应收电费凭证涉及科目有（）

电价按照用电时间段分为（）

根据什么制定催费策略（）

在用电安全检查服务时，必须遵守（）等相关规定，不得擅自操作客户的电气装置及电气设备。

下面关于支票收取电费说法正确的有（）

下列属于电费风险预警的主要方式有（）