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问答题质量指标

参考答案： 是用来表示高尔夫球场的人力、物力和财力的利用，以及在经营管理活动中服务质量和工作质量应达到的水平。质量指标通常是用相对数...

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1.问答题主要经营计划指标

参考答案：经营计划指标应是每一个具体产品在具体时间内的生产销售数量。具体时间一般以季、月、周、日为单位。只有当经营计划分解到每一天...

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2.问答题经营计划的成本必须关注的支出项目

参考答案：①果岭维护费；
②专卖店进货开支；
③管理和会所维护费；
④食品饮料原料费用；
...

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3.问答题经营计划的成本因素

参考答案：高尔夫球场成本，是指各部门为完成销售额指标而付出的营业成本和营业费用之和，再加高尔夫球场的管理费。如何利用这些生产要素，...

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4.问答题市场销售预测

参考答案：球会应根据市场经济环境的变化制定经营计划。一是要协调内部生产能力，分析每项业务的市场情况及自身现状，结合往年的业绩，制定...

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5.问答题经营计划的执行管理

参考答案：经营计划管理营业部是分解、细化、落实球场经营计划的关键部门。高尔夫球场具有产品不可储存的特征，需要将球场全年的经营计划落...

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6.问答题客人打球时间长短的不确定性（uncertainty of duration）

参考答案：掌握好客人的到来时间，还要对客人打一场球所需的时间做出准确的预测。通常情况下，球会规定打一场球的时间为4小时15分钟。因...

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7.问答题客人到来的不确定性（uncertainty of arrival）

参考答案：球场不能够顾及到访客或临时到球场客人的数量，同时面临顾客不履约的风险，另外还要面临球手提早或推迟到达；或是到达的客人数量...

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8.问答题球会管理强化空间利用

参考答案：球会空间利用与时间管理是提高球会管理效率的必然要求。空间利用是对球场设施进行分析，使球场、设备的产出能力最大化。高尔夫球...

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9.问答题强化短期收益

参考答案：球会的每一项经营活动都是一系列独特的、为顾客创造价值并为球会带来收益的过程。通过加强成本控制、质量管理、缩短周期时间、提...

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10.问答题提升球会形象与获取短期收益

参考答案：球会管理是以提高经济效益为出发点，使球会的收益大于球会的支出。球会每一项业务都有其投入成本，每一项投资都应获得相应的回报...

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