行政组织决策是指行政组织系统为履行行政管理职能，就面临所要解决的行政问题而制定和选择活动方案，做出各种决定的过程。

非权力性影响力也称非强制性影响力，它主要来源于领导者个人的人格魅力，来源于领导者与被领导者之间的相互感召和相互信赖。

领导影响力就是领导者在领导过程中，有效改变和影响他人心理和行为的一种能力或力量。

领导是指引和影响个人、群体或组织在一定条件下实现目标的行动过程。

群体规范是指群体所确定的行为标准。群体规范主要有风俗、文化、语言、舆论、公约、时尚等行为规范及各种不同的价值标准。

群体凝聚力是指群体对成员的吸引程度和群体成员之间关系的紧密程度。

群体是指介于组织和个人之间的，通过一定的社会互动关系而集合起来的，进行共同活动的人们的集合体。