单项选择题临时出现设备故障，应说：“（）”。
A、机器坏了，办不成业务
B、请原谅，计算机线路暂时出现故障，我们尽快排除，请稍候
C、我有什么办法，又不是我让它坏的
D、我怎么知道什么时间能修好
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1.单项选择题客户在非营业时间来办理业务，应说：“（）”。
A、下班了，不办业务了
B、也不看看时间，现在不办业务了
C、对不起，吉林银行已暂停业务交易了，请您改天来办
D、已经结帐了，不能办业务
2.单项选择题示意客户时，要用（）的手势。
A、手心向上，五指并拢
B、单指
C、手心向下
D、立起手掌
