应说：“对不起，您的××有误（指明错误之处），请您重新办理一下”
应说：“对不起，××票很短缺，不能满足您的要求，非常抱歉”
应说：“对不起，请稍候，待我请示一下负责人”。
应说：“您想了解什么？我们随时为您解答”
应说：“对不起，您所查的款项暂时没到，请将您的电话号码留下，款到后我们立即通知您”。
应说：“您好，这是您办理××业务的回执，请收好”
应说：“请稍候，我马上为您办好”
您好，吉林银行；再见
您好、请、谢谢、对不起、再见
最新试题
当由于营业机构营业范围所限，不能满足客户要求时，应说：“这里办不成，你到别处去办”。
当客户表达不清晰时，应说：“（）”。
客户存入较多零币时，应怎样说？
若客户询问的内容自己不太清楚或不能处理时，应怎样说？
十字行风是什么？
吉林银行全体员工职业道德标准有（）
客户请求兑换零钱时，怎样回答？
与客户道别时，应怎样说？
当业务繁忙时，应怎样说？
办理的业务需客户签字时，应说：“在这签个名”。
